Ogólne zasady zakupów w sieci

Przede wszystkim powinniśmy pamiętać, że oferta zamieszczona na stronie internetowej, nie jest ofertą handlową w rozumieniu kodeksu cywilnego. W praktyce oznacza to, że sprzedawca może zmienić cenę towaru lub odmówić realizacji zamówienia po jego złożeniu.

Z zawartą umową sprzedaży mamy do czynienia dopiero, gdy sprzedawca potwierdzi przyjęcie zamówienia. Po potwierdzeniu przyjęcia zamówienia sprzedawca ma obowiązek dostarczyć nam towar w ciągu 30 dni od zawarcia umowy, chyba że zastrzegł sobie inaczej w regulaminie. Jeśli w tym terminie nie wywiąże się z umowy, musi nas o tym zawiadomić i zwrócić nam pieniądze. Za dostarczenie towaru odpowiada sprzedawca, więc nie może tłumaczyć się tym, że przesyłka zaginęła na poczcie lub w firmie kurierskiej. Jeśli tak się stało, to sprzedawca musi dopilnować, by towar do nas dotarł.

Gdy otrzymaliśmy uszkodzoną paczkę, powinniśmy ją reklamować na poczcie lub w firmie kurierskiej. Kupując w internecie mamy prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 10 dni od dostarczenia produktu bez podania przyczyny. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy musimy wysłać do sprzedawcy listem poleconym lub mailem wraz ze wskazaniem, gdzie i jak mają zostać zwrócone pieniądze. Następnie do 14 dni musimy odesłać towar wraz z kopią oświadczenia. Robimy to na koszt własny. Zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania. Z kolei sprzedawca ma 14 dni na zwrócenie pieniędzy.

Powyższe prawo nie przysługuje w przypadku rzeczy robionych według indywidualnego zamówienia

Sklepy internetowe z siedzibą za granicą podlegają przepisom kraju, w którym się znajdują. Ma to wpływ na zakres przysługujących nam praw. W przypadku krajów Unii Europejskiej są one bardzo zbliżone do polskich. Poza Unią mogą się jednak poważnie różnić. Nie kasujmy nigdy naszej korespondencji ze sprzedawcą. Jest to ważny materiał dowodowy w razie wystąpienia problemów. Dzięki niej łatwiej i skuteczniej będziemy mogli dochodzić naszych praw. Powyższe regulacje dotyczą konsumentów w rozumieniu kodeksu cywilnego. Dotyczą więc osób fizycznych, a nie prawnych.

ŻYCZYMY UDANYCH ZAKUPÓW W SIECI

Zespół

VIPLIGHT-Lampy Ekskluzywne